Warenreklamationen |
Bitte das Online-Formular ausfüllen und absenden.
Sie erhalten daraufhin eine Fallnummer und Informationen zum weiteren Verlauf.
|
Welche Warenkategorie betrifft die Reklamation? |
|
Verbrauchsteuerpflichtige Waren, wie Genussmittel (Tabakwaren, alkoholische Getränke), Kosmetika und Süßigkeiten
Bei berechtigter Reklamation wird der Kaufpreis zurückerstattet.
|
|
Kleidung, Accessoires, Geschenkartikel und Spielzeug
Soweit vorrätig, wird die Ware bei berechtigter Reklamation ersetzt. Andernfalls wird der Kaufpreis erstattet.
|
|
Elektroartikel und Kameras
Die Ware wird zur Reparatur eingeschickt. Bitte beachten Sie: Sollte der Schaden nicht von der Garantie abgedeckt werden, trägt der Kunde die Reperaturkosten (z.B. Benutzerfehler, Schäden aufgrund von Gewalteinwirkung).
|
Bearbeitungszeit
5 Arbeitstage nach Erhalt der Anfrage bis zur Auswertung.
Hinzu kommt die Reparatur- und Versandzeit bei Reparaturen von Elektroartikel Artikel.
(I.d.R. 1-2 Wochen)
|
|
Produktinformation
Bitte Belegdaten eingeben:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Noch Zeichen zur Verfügung
|
| |
Kundeninformation |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ja |
|
Nein |
|
|
|
| |
Adresse |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Privatadresse |
|
Geschäftsadresse |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Erstattung |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| |
Reklamationsursache |
|
|
|
Noch Zeichen zur Verfügung
|
| |
| |
|