Warenreklamationen
Bitte das Online-Formular ausfüllen und absenden.
Sie erhalten daraufhin eine Fallnummer und Informationen zum weiteren Verlauf.

Welche Warenkategorie betrifft die Reklamation?
Verbrauchsteuerpflichtige Waren, wie Genussmittel (Tabakwaren, alkoholische Getränke), Kosmetika und Süßigkeiten
Bei berechtigter Reklamation wird der Kaufpreis zurückerstattet.

Kleidung, Accessoires, Geschenkartikel und Spielzeug
Soweit vorrätig, wird die Ware bei berechtigter Reklamation ersetzt. Andernfalls wird der Kaufpreis erstattet.

Elektroartikel und Kameras
Die Ware wird zur Reparatur eingeschickt. Bitte beachten Sie: Sollte der Schaden nicht von der Garantie abgedeckt werden, trägt der Kunde die Reperaturkosten (z.B. Benutzerfehler, Schäden aufgrund von Gewalteinwirkung).

Bearbeitungszeit
5 Arbeitstage nach Erhalt der Anfrage bis zur Auswertung. 
Hinzu kommt die Reparatur- und Versandzeit bei Reparaturen von Elektroartikel Artikel.
(I.d.R. 1-2 Wochen)


Produktinformation
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Kundeninformation
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Adresse
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Erstattung
 
 
Reklamationsursache
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